Pa' tú conseguir un turno en la mañana, lo mejor es llegar antes de las 6:00, y si es pa' la tarde, no pase de las 11:00. Aquí en Dominicana, las consultas médicas en los hospitales públicos casi siempre son de gratis o te cobran un chin, como 200 pesos, dependiendo si tú tienes seguro o no.
Pero, aunque no hay que pagar tanto como en las clínicas privadas, donde una consulta te sale entre 1,500 y 3,000 pesos, la gente se enfrenta a otro tipo de "costo" en los hospitales: su tiempo.
Cuando tú vas a un hospital público, tienes que planificarte y mentalizarte, porque, como decimos aquí, uno va a "echar el día". Mira el caso de Rodolfo, que llevó a su mujer y a sus hijos al Hospital Infantil Robert Reid Cabral.
Ellos viven en Herrera y llegaron al hospital un chin antes de las 7:00 de la mañana con una mochila llena de leche, agua, picaderas y ropa pa' cambiarse, porque sabían que iban a pasar un buen rato fuera de la casa.
"A los grandes los traemos por primera vez, el proceso es más tedioso porque hay que abrirles un récord, y eso que llegamos temprano, nos tocaron los turnos cuatro y cinco, y aun así salimos de la consulta después de las 11:00, ahora hay que esperar el turno de la tarde para facturarle al pequeño", dijo Rodolfo mientras cuidaba a los niños y su esposa esperaba en el área de facturación.
"Los procesos son largos por la cantidad de gente que se junta", añadió.
Claudina vino desde Azua con su niño de tres años pa' un chequeo regular. "Honestamente, no llegué temprano, vine como a las 11:00 de la mañana y me tocó el turno 40 de la tarde", señaló. Ella, sentada en un banco, le daba a su niño un poco del mangú con salami que preparó "para aguantar".
"Para la tarde, empiezan a facturar después de la una y los doctores llegan después de las dos", dijo con tranquilidad, ya que conoce bien los tiempos de espera.
En el Inden, la gente empieza a llegar desde las 5:00 de la mañana, especialmente pa' la consulta de Diabetología, que es la más solicitada. "Hoy llegué tarde, llegué a las 7:00 de la mañana y me tocó el número 495, pero normalmente pongo una alarma a las 4:00 de la madrugada cada vez que me toca venir", afirmó Cleo Soto.
Según ella, aunque llegues temprano, puedes durar hasta tres horas pa' llegar a caja, a pesar de que hay 11 cajeros trabajando desde tempranito. Después de pagar, los pacientes asegurados solo pagan 100 pesos más, reciben su número de turno y se van a esperar que los llamen.
"Después que uno factura, ahí es que se sabe tu turno real con el especialista. En mi caso suelo venir a diabetes y a nutrición y en total me toma unas seis horas, un poco más cuando también voy al cardiólogo", comentó Soto.
Pa' consultarte por primera vez en la Maternidad Nuestra Señora de La Altagracia, las mujeres tienen que llegar "como tarde, a las 6:00 de la mañana", según explicó un guardia de seguridad del hospital.
Un parqueador se acercó y dijo que mejor es estar a las 5:00 de la madrugada "porque se juntan muchas mujeres de los pueblos y solo reparten 20 turnos para las que todavía no tienen expediente".
Aunque las consultas ginecológicas son de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde, las primerizas solo las atienden en la mañana, por las preguntas que tienen que hacer pa' crearles el récord médico.
Algo parecido pasa en el Instituto de Oncología Dr. Heriberto Pieter. Aurora Peña, de 82 años, va cada año a sus chequeos y mamografías. A pesar de llegar a las 6:00 de la mañana, le dan turno preferencial por su edad y ya no tiene que hacer las largas filas.
"La fila sale hasta afuera de tanta gente, eso es una fila que da la vuelta. Uno dura más pa' llegar a la caja que lo que dura en la consulta, pero nada, que donde uno paga también tiene que hacer fila y esperar muchísimo", resaltó Aurora.
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